Analista de Sistemas Pleno

Quais são as Principais Responsabilidades?

• Deve assegurar a operação ininterrupta e eficiente dos sistemas e infraestrutura de TI, garantindo a segurança, a integridade dos dados e a disponibilidade dos serviços críticos para a organização. Além de monitorar ativamente o desempenho dos sistemas e resolver problemas de forma proativa. Também deve planejar e implementar novos sistemas que se alinhem com as necessidades e objetivos estratégicos do negócio. Isso inclui trabalhar em estreita colaboração com as equipes de negócios, produtos, desenvolvimento, segurança e suporte.

• Atuar como ponto de contato entre a equipe de Infraestrutura e as áreas de negócios, garantindo entendimento adequado das demandas e contribuindo com soluções técnicas que atendam aos requisitos operacionais da companhias.

• Apoiar e orientar os demais membros da equipe quando necessário, servindo como referência técnica em sua área de atuação e promovendo o uso de boas práticas, padrões de segurança e o princípio de menor privilégio nos recursos utilizados.
• Contribuir para projetos de inovação voltados à área de Infraestrutura e às demais áreas de negócio, participando da avaliação de novas tecnologias e apoiando na implementação de melhorias estruturais.
• Participar ativamente das discussões de arquitetura, oferecendo contribuições técnicas para a implementação de novos sistemas e plataformas de terceiros, sempre alinhado às diretrizes estabelecidas pela equipe sênior e pela liderança.
• Garantir a sustentabilidade operacional dos sistemas e plataformas de terceiros, assegurando desempenho, disponibilidade e conformidade com os padrões corporativos definidos.
• Monitorar e sustentar recursos, serviços e APIs relacionados a esses sistemas, realizando análises técnicas e atuando na resolução de incidentes de média complexidade para manter a estabilidade do ambiente.
• Auxiliar na mitigação de riscos cibernéticos do ecossistema, mantendo componentes atualizados e colaborando com a aplicação de correções e boas práticas de segurança.
• Acompanhar recursos subutilizados, contribuindo para a eficiência operacional e atuando em conjunto com as equipes de DevOps e InfraCloud para fortalecer a cultura de FinOps.
• Escrever ou revisar os itens necessários para execução do processo de GMUD da equipe de TechOps, garantindo aderência às diretrizes internas e à governança estabelecida.
  
  
  
• QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS INDICADORES?
  •    Tempo de inatividade dos sistemas/plataformas de terceiros (Até 15%); 
  •    Percentual de incidentes críticos causados por alterações/atualizações em sistemas/plataformas de terceiros (Até 10%);
  •    SLA de Solicitações atendidas (70%);
  •    NPS de atendimento aos clientes internos da companhia (70%);
  •    NPS de entrega de projetos relevantes para a área (70%)

Quais são as Habilidades e as competências necessárias?

• Conhecimentos intermediários de Windows Server / Linux Server;
• Conhecimentos intermediários em Webservers (Apache / Nginx / IIS);
• Conhecimentos intermediários em AWS (EC2, ALB, SQS, SNS, S3, CloudFront, ElastiCache, ACM);
• Conhecimentos intermediários em balanceadores de carga, serviços de fila, serviços de cache, WAF e CDN;
• Conhecimentos intermediários em monitoração de recursos / serviços / APIs;
• **** Desejável: Conhecimentos intermediários em linguagens de programação (Desejável);